FAQ's
Welkom bij onze FAQ, we zijn erg blij u hier als klant te mogen verwelkomen.
We hebben geprobeerd de meestgestelde vragen te beantwoorden.
Onderhoud
Voor langdurig gebruik en een mooie uitstraling is regelmatig onderhoud belangrijk. Wij adviseren om de plank na elk gebruik met een vochtige doek af te nemen. Gebruik géén vaatwasser of lange onderdompeling in water.
Kan ik mijn houten plank in de vaatwasser doen?
Nee. Houten planken zoals die van OAKAIO zijn niet geschikt voor de vaatwasser. Het hete water en de stoom kunnen het hout doen barsten, kromtrekken of uitdrogen. Reinig liever met de hand, mild afwasmiddel en lauwwarm water.
Hoe vaak moet ik mijn plank behandelen met olie?
Wij raden aan om je plank eens per 4–6 weken te behandelen met 100% pure Tung olie. Dit beschermt het hout tegen uitdroging, vlekken en scheurtjes, en houdt het prachtig mat en natuurlijk.
Wat is Tung olie en waarom bevelen jullie dit aan?
Tung olie is een natuurlijke, voedselveilige olie die diep in het hout trekt en een sterke, waterafstotende laag vormt. In tegenstelling tot minerale oliën hardt Tung olie uit, wat zorgt voor een duurzamer resultaat. Het versterkt de kleur en nerven van het hout – ideaal voor onze gerookt eikenhouten planken.
Hoe breng ik Tung olie aan op mijn plank?
1. Zorg dat de plank schoon en droog is.
2. Breng een kleine hoeveelheid olie aan met een pluisvrije doek.
3. Laat de olie 6–8 uur intrekken (liefst een nachtje).
4. Veeg overtollige olie af met een droge doek.
5. Laat de plank volledig uitharden voor gebruik (ongeveer 24 uur).
Voor intensief gebruik mag je dit gerust wat vaker herhalen.
Mijn plank voelt ruw aan of heeft kleine barstjes. Wat kan ik doen?
Dat is normaal bij houten producten. Je kunt de plank licht opschuren met fijn schuurpapier (korrel 220) en daarna opnieuw oliën met Tung olie. Zo geef je het hout weer een nieuwe beschermlaag én een tweede leven.
Mag ik vlees of vis snijden op mijn plank?
Dat kan zeker, maar reinig de plank daarna direct met een warm sopje en droog goed af. Voor extra hygiëne kun je af en toe schoonmaken met citroensap en grof zout. Spoel daarna goed na en olie indien nodig bij.
Bestellingen & Verzending
Below are some of are common questions about orders
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Neem vooraf contact met ons op. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.
Wat als mijn plank beschadigd is aangekomen?
Dat vinden we heel vervelend. Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een mail met foto’s van de schade naar info@oakaio.nl. We zorgen voor een passende oplossing – beloofd.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We streven ernaar om je bestelling binnen 3–5 werkdagen te verzenden. Elke plank wordt met de hand afgewerkt, dus we nemen de tijd voor kwaliteit. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.
Leveren jullie ook in België of andere landen?
Ja, wij leveren ook in België en wereldwijd. Voor internationale verzendingen gelden aangepaste tarieven en verzendtijden. Neem contact met ons op voor specifieke verzoeken buiten Nederland en België.